Ocomon erro ao criar user

Por favor me ajudem estou com Problemas ao tentar criar um user no ocomon.
já revirei o Google inteiro e não achei uma solução?

Alguém pode me ajudar?

Mensagem que apareçe
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OcoMon - Módulo de Ocorrências
ERRO NA TENTATIVA DE CRIAR USUÁRIO TEMPORÁRIO. SUA SOLICITAÇÃO NÃO FOI PROCESSADA!

Estou com o mesmo problema.

Se achar uma solução me responda

E porque no Gruopo do samba ?
Acho melhor procurar um forum mais especifico.