Remoção de usuários no GLPI

lpslipknot
(usa Outra)

Enviado em 14/01/2015 - 12:06h

Bom dia pessoal!

Estou com um grande problema na ferramenta de Helpdesk GLPI e não sei como resolver.
É o seguinte, preciso remover vários usuários antigos que não estão mais na empresa, porem, notei que ao remover um usuário no GLPI, todos os chamados aberto por este determinado usuário, ficará sem os dados do requerente, mesmo que este chamado já tenha sido encerrado. Creio que o correto seria remover o usuário, porem os chamados já encerrados deveriam permanecer com os nomes de quem registrou determinado incidente, para consultas futuras se for o caso.

Se puderem me ajudar eu agradeço.