Placa de rede não funciona [RESOLVIDO]

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 01/02/2016 - 07:41h

Olá pessoal, eu tenho um notebook Samsung Ativ Book 2 que veio por padrão o Windows 8.1, eu instalei Ubuntu (versão atual) nele e durante a instalação quando pode conexão com a internet para gravar os dados do CD no HD a placa de rede Wi-Fi funciona perfeitamente, porém, depois que conclui a instalação não funciona mais a placa de rede, ela funciona apenas durante a instalação de qualquer distribuição GNU/Linux, quando tento ativa-la a opção de "Habilitar Wi-Fi" está cinza e não habilita, tentei de tudo, varios comandos e nada. Ajuda por favor.

luiztux
(usa Gentoo)

Enviado em 01/02/2016 - 10:39h

Por favor, posta aí o que você já tentou...a versão atual que você diz é a 15. alguma coisa? Se for, não quer tentar uma LTS?

Este é o network manager, certo?

Em paralelo, verifique os seguintes:

- /etc/network/interfaces (veja se tem alguma interface de rede aqui)

Tentou estes?

iwconfig
ifconfig
lspci -nn
lsusb
nm-tool
sudo lshw -C network
rfkill list all

-----------------------------------''----------------------------------
Computer users fall into two groups:-
those that do backups
those that have never had a hard drive fail.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 01/02/2016 - 11:13h

placas wi-fi precisam de firmware para funcionar.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 01/02/2016 - 14:07h

O Ubuntu é versão 15.04
Em - /etc/network/interfaces contém escrito:
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback

luiztux, tentei os comandos que você me passou e descobri que a placa de rede está habilitada por software mas bloqueada por hardware, não entendi porque está bloqueada. Queria saber como funciona e o que é LTS, seria o suporte?

Tentei os comandos:
$sudo service network-manager stop
$sudo rm /var/lib/NetworkManager/NetworkManager.state
$sudo service network-manager start

e nada...

Tentei também desbloquear dessa maneira:
$sudo rfkill list all
$sudo rfkill unlock all

e nada...

luiztux
(usa Gentoo)

Enviado em 01/02/2016 - 14:33h

Vamos lá.

Este bloqueio de hardware pode ser a simples tecla de habilitar/desabilitar o wifi, como ser um bloqueio pela BIOS (já vi casos assim).
Então, preciso que você poste aqui a saída do comando abaixo:

rfkill list all 

As versões LTS do Ubuntu, são chamadas assim por possuírem suporte a atualizações por um tempo maior, além de serem mais estáveis do que os lançamentos periódicos, que inclui a tua versão. A última edição LTS é a 14.04 e terá um suporte aí até 2019. Sinceramente eu recomendo que você use esta.

Te indico esta ótima dica do @clodoaldops:

https://www.vivaolinux.com.br/dica/Qual-Ubuntu-devo-usar

Enfim, independente da versão que você usar, não irá resolver a questão do bloqueio por hardware. Por isto os demais comandos que você tentou não funcionaram. Aí fica a teu critério: seguir com esta, ou instalar a LTS e tentar arrumar o bloqueio.

Ah, não se esqueça da dica do @kyetoy sobre os firmwares.

Boa sorte aí.

-----------------------------------''----------------------------------
Computer users fall into two groups:-
those that do backups
those that have never had a hard drive fail.

luiztux
(usa Gentoo)

Enviado em 01/02/2016 - 15:31h

Certo, imagino que não seja a tecla de wifi, geralmente a f12. Você chegou a pressioná-la e rodar o mesmo comando?

Rode os seguintes comandos e poste aqui por favor:

lspci -nn 

e

lshw -C network 

Adicionalmente, verifique se você tem um arquivo chamado de blacklist.conf no diretório /etc/modprobe.d
-----------------------------------''----------------------------------
Computer users fall into two groups:-
those that do backups
those that have never had a hard drive fail.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 04/02/2016 - 02:34h

Digitei o comando lspci -nn e apareceu:


00:00.0 Host bridge [0600]: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller [8086:0104] (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller [8086:0106] (rev 09)
00:16.0 Communication controller [0780]: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family MEI Controller #1 [8086:1e3a] (rev 04)
00:16.1 Communication controller [0780]: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family MEI Controller #2 [8086:1e3b] (rev 04)
00:1a.0 USB controller [0c03]: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 [8086:1e2d] (rev 04)
00:1b.0 Audio device [0403]: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family High Definition Audio Controller [8086:1e20] (rev 04)
00:1c.0 PCI bridge [0604]: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 [8086:1e10] (rev c4)
00:1c.3 PCI bridge [0604]: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 4 [8086:1e16] (rev c4)
00:1d.0 USB controller [0c03]: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 [8086:1e26] (rev 04)
00:1f.0 ISA bridge [0601]: Intel Corporation 7 Series Chipset Family LPC Controller [8086:1e5f] (rev 04)
00:1f.2 SATA controller [0106]: Intel Corporation 7 Series Chipset Family 6-port SATA Controller [AHCI mode] [8086:1e03] (rev 04)
00:1f.3 SMBus [0c05]: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family SMBus Controller [8086:1e22] (rev 04)
00:1f.6 Signal processing controller [1180]: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family Thermal Management Controller [8086:1e24] (rev 04)
01:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter [168c:0032] (rev 01)
02:00.0 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller [10ec:8136] (rev 05)


Em seguida digitei o comando lshw -C network e apareceu:


*-network DESABILITADO
descrição: Interface sem fio
produto: AR9485 Wireless Network Adapter
fabricante: Qualcomm Atheros
ID físico: 0
informações do barramento: pci@0000:01:00.0
nome lógico: wlan0
versão: 01
serial: 50:b7:c3:c9:88:7e
largura: 64 bits
clock: 33MHz
capacidades: pm msi pciexpress bus_master cap_list rom ethernet physical wireless
configuração: broadcast=yes driver=ath9k driverversion=3.19.0-43-generic firmware=N/A latency=0 link=no multicast=yes wireless=IEEE 802.11bgn
recursos: irq:16 memória:f0600000-f067ffff memória:f0680000-f068ffff
*-network
descrição: Ethernet interface
produto: RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller
fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
ID físico: 0
informações do barramento: pci@0000:02:00.0
nome lógico: eth0
versão: 05
serial: 50:b7:c3:46:50:50
tamanho: 10Mbit/s
capacidade: 100Mbit/s
largura: 64 bits
clock: 33MHz
capacidades: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd autonegotiation
configuração: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl_nic/rtl8105e-1.fw latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
recursos: irq:24 porta de E/S:2000(tamanho=256) memória:f0500000-f0500fff memória:f0400000-f0403fff

E sim, tenho o tal arquivo blacklist.conf dentro da pasta /etc/modprobe.d/

Buckminster
(usa Debian)

Enviado em 04/02/2016 - 08:31h

Já veirificou no BIOS se a placa não está desabilitada?

Buckminster
(usa Debian)

Enviado em 04/02/2016 - 08:54h

http://forum.techtudo.com.br/perguntas/106239/como-acessar-a-bios-do-notebook-samsung-np270e4e-kd01b...

http://forum.clubedohardware.com.br/topic/1056200-problemas-para-entrar-na-bios-do-samsung-np270e4e-...

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 04/02/2016 - 08:57h

Já li esse artigo

https://www.youtube.com/watch?v=SNRC0MkG_l8

O jeito será fazer o mesmo procedimento do video, pegar um CD de instalação do Windows 8.1 , remover o HD, inserir o CD de instalação e ligar o notebook, irei ter acesso a BIOS e lá eu desabilito o Security Boot, reinstalo o Ubuntu, entro na BIOS e habilito a placa de rede.

Buckminster
(usa Debian)

Enviado em 04/02/2016 - 09:08h

Nem a tecla del entra no BIOS?

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 04/02/2016 - 09:11h

Não, nenhumas das teclas, nem com outro teclado
acho que já vou fechar esse post como resolvido, já sei o que fazer.