Requisitos e Criação dos Ramais

Para esse artigo, partimos da premissa de que o Asterisk já esteja instalado.

Caso ainda não o tenha instalado no sistema, recomendo o artigo de nosso amigo Bruno Ricci, link abaixo:

• PABX IP Asterisk - Instalação no Debian/Ubuntu [Artigo]

Seguindo o padrão de diretórios do Linux, devemos navegar até a pasta /etc/asterisk para encontrarmos os arquivos de configuração do mesmo.

Com o editor de sua preferência, edite o arquivo "sip.conf" com o texto abaixo:


Salve e feche o arquivo.

Entre na CLI do Asterisk com o comando:

# asterisk -rvvvvvv

... e execute o comando:

# sip reload

Após isso execute o comando sip show peers para ver os ramais criados.

Detalhando o código no arquivo "sip.conf":

1. O campo [general] indica a seção geral ou seja, são as definições gerais de comunicação;
2. bindaddr=0.0.0.0 indica ao Asterisk que as contas SIP irão se a associar por qualquer equipamento, telefones IP;
3. context é o contexto que será usado posteriormente no plano de discagem;
4. disallow indica ao Asterisk que serão utilizados Codecs;
5. allow indica ao Asterisk quais Codecs serão utilizados;
6. mais abaixo temos a criação dos ramais 4000 e 4001;
7. callerid indica o texto que será binado no ramal que receber as ligações;
8. canreinvite indica ao Asterisk que uma vez estabelecida a chamada os ramais podem continuar trocando pacotes porém não através do Asterisk mas sim através do canal entre eles;
9. dtmfmode indica ao Asterisk o padrão de DTMF que será utilizado;
10. host indica o IP associado ao ramal, no caso definido como dinâmico;
11. type, tipo do ramal user, peer ou friend;
12. secret senha para autenticação do ramal.

Plano de discagem

Agora iremos realizar a criação do plano de discagem para nossos ramais.

No diretório /etc/asterisk acesse arquivo "extensions.conf" com seu editor de texto preferido e adicione o código abaixo:


Salve e feche o arquivo.

Acesse a CLI do Asterisk e aplique o comando:

# dialplan reload

Pronto, já é possível realizar ligações para 4000 e 4001.

Agora, imagine um ambiente onde precisamos criar 200 ramais, programar o plano de discagem da maneira que fizemos mais acima é inviável. Para otimizar a criação do plano, podemos utilizar máscaras ou coringas, onde os valores numéricos são substituídos por letras e cada letra representa um range de numérico.

Abaixo, equivalência do range numérico das letras:

• X - pode representar qualquer digito entre 0 e 9
• Z - pode representar qualquer digito entre 1 e 9
• N - pode representar qualquer digito entre 2 e 9
• [2-6] - pode representar qualquer número de 2 a 6

Exemplo de plano de discagem para 500 ramais utilizando o range de 4000 a 4499:

exten => _4[0-4]XX,1,Dial(SIP/${EXTEN})
exten => _4[0-4]XX,2,HangUP();

Também é possível utilizar coringas para a extensão, exemplo abaixo:

exten => _4[0-4]XX,1,Dial(SIP/${EXTEN})
same =>        2,HangUP();

Detalhando o código no arquivo "extensions.conf":

1. A sessão [globals] declarar variáveis globais dentro do plano de discagem;
2. [ramais] é no nome do contexto que criamos para nossos ramais no arquivo "sip.conf";
3. A aplicação Dial conecta dois canais de comunicação, sua sintaxe é a seguinte Dial(protocolo/identificação[,timeout,opções]);
4. A aplicação HangUP encerra um canal de comunicação.

Criação da URA

Por fim, iremos criar uma URA "Unidade de Resposta Audível"

Dentro do diretório /etc/asterisk, acesse com seu editor de textos preferido o arquivo "extensions.conf". Dentro do contexto ramais, abaixo do plano de discagem adicione os códigos abaixo:


Detalhando o código acima:

• Ao discar 800, a ligação será direcionada para [UraSimples];
• A aplicação Answer "atende" a ligação;
• A aplicação "Background" executa o áudio urasimples, lembrando que o áudio deve estar no diretório /var/spool/asterisk/sounds;
• A aplicação WaitExten aguarda por 10 segundos o usuário digitar alguma tecla;
• Caso digite 1, a ligação será entregue ao ramal 4000;
• Caso digite 2, a ligação será entregue ao ramal 4001;
• Caso seja digitada alguma opção inválida, executa o áudio "opc-invalida" e a ligação retornará ao inicio da URA;
• Caso o tempo se esgote sem que nenhuma tecla seja digitada, executa o áudio "tempo-esgotado" e a ligação retornará a inicio da URA.