Pesquisa com o cliente

davitnt
(usa Slackware)

Enviado em 14/04/2014 - 15:15h

Vou descrever minha situaçao:
tenho um servidor elastix rodando perfeitamente bem com URA, eu queri implementar a seguinte situação.
depois do atendimento do meu tecnico a um cliente que entrou em contato com a empresa eu gostaria que o cliente fosse transferido para uma ivr que falasse tipo assim para o cliente "de uma nota ao atendimento desse atendente, digite um numero de 0 a 9 para avalia-lo" ai o cliente digitaria um numero e esse numero seria salvo no banco de dados junto com o ramal do atendente e data e hora, para posteriores relatorios, alguem tem ideia por onde começo. desde já agradeço.