rperegrino
(usa Debian)
Enviado em 14/07/2009 - 16:09h
Prezados,
É um prazer poder contar com a parceria do Viva o Linux, reconhecidamente um dos portais de maior relevância para o Software Livre no Brasil.
Falando pela Linux Magazine, é verdade que tivemos problemas de entrega no passado. Entretanto, desde o início de 2009, quando passamos a utilizar o serviço de entrega direta dos Correios, os problemas de entrega foram reduzidos a meros 0,2% do total de envios, com reenvio com prazo de recebimento de três dias úteis após reclamação de extravio - infelizmente nenhum serviço de entregas é perfeito. Estamos pagando três vezes mais caro pelo envio, mas com a certeza de que o cliente vai receber o seu exemplar com agilidade e segurança. Além disso, investimos no desenvolvimento de sistemas internos e em parcerias com as melhores empresas no setor de gestão de carteiras de assinantes, para garantir que o atendimento ao nosso cliente seja o melhor possível.
Gostaríamos de informar também que todos os outros serviços de entrega de assinaturas utilizados anteriormente por nós (todos de empresas tidas como referências no mercado nacional) foram incapazes de manter o mínimo aceitável de qualidade, infelizmente. A editora se utilizou dos serviços das quatro maiores empresas nesse segmento no Brasil, antes de se decidir pelos serviços dos correios.
Assim, tenham certeza de que, hoje, a questão da entrega está totalmente equacionada. No momento da postagem do seu exemplar, cada assinante recebe automaticamente um e-mail indicando que a sua revista está em trânsito e informando o prazo de recebimento.
É a Linux Magazine investindo para que todos os assinantes não desfrutem somente do melhor conteúdo em Software Livre, mas também do melhor serviço de entregas.
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição!
Atenciosamente,
Rafael Peregrino da Silva
Linux Magazine
