Qual a diferença entre GPLI e OCS?? [RESOLVIDO]

vitorpanizza
(usa Linux Mint)

Enviado em 30/08/2015 - 17:18h

Bom dia amigos!

Sou novo na área e gostaria que me ajudassem, estou num projeto de faculdade onde pediram para instalar e configurar o OCS porém nos tuturias aparece um tal de GLPI, fui pesquisar a respeito e diz ser um programa de inventário, mais o OCS não faz a mesma coisa? são programas distintos ou um depende do outro???

ricardominuzzo
(usa Ubuntu)

Enviado em 12/01/2016 - 10:16h

GLPI = Sistema de atendimento de chamado, usado principalmente pela equipe de TI para atender as demandas da empresa. O sistema é completo e conta com diversos módulos passível de configuração, mas basicamente, sua maior utilização é como um sistema de helpdesk para atendimento de chamados.

OCS: Sistema de inventário. O servidor coleta dados de hardware e software dos clientes (precisa ter uma cliente instalado nos desktops) e monta dentro do servidor OCS. Pode ser feito integração com o GLPI, para na hora de se abrir um chamado, ser apontado qual máquina está abrindo o chamado, dessa forma você terá um chamado aberto e conseguirá ter todas as informações de hardware e software de antemão daquele computador.

vitorpanizza
(usa Linux Mint)

Enviado em 25/01/2016 - 18:07h

VLW!!! muito bem explicado.