como vincular um formulário nos chamados do glpi

garghetti
(usa Ubuntu)

Enviado em 19/04/2023 - 11:29h

Tenho um formulário que uso como um checklist para quando vou formatar um computador, e queria saber se tem como vincular esse formulário ao chamado de formatação. Ou se tem como criar um tipo de chamado que quando crio ele puxasse um checklist já criado.

alexabolada
(usa Debian)

Enviado em 19/04/2023 - 11:30h

Olá! Você pode vincular um formulário ao chamado de formatação usando o plugin Form Creator para GLPI. Primeiro, certifique-se de ter instalado e ativado o plugin em seu GLPI. Aqui estão os passos para vincular o formulário ao chamado:

1. Acesse o painel do GLPI e vá até Administração > Plugins e ative o Form Creator caso ainda não esteja ativado.

2. Navegue até Assistência > Formulários.

3. Clique em Adicionar para criar um novo formulário ou selecione um formulário existente e clique no ícone de engrenagem para editar.

4. Na aba Destino, clique em Adicionar para criar um novo destino.

5. Configure o destino selecionando o tipo de item a ser gerado (neste caso, o chamado) e defina um modelo para o chamado.

6. Marque a opção "Vincular a um modelo" e seleccione o modelo de chamado que deseja usar.

7. Configure as informações adicionais, como Categoria do chamado, Tipo, entre outras opções que você achar necessário para vincular ao checklist.

8. Clique em Salvar para salvar