Notebook Positivo sem áudio no Linux Mint Xfce

Comprei recentemente um notebook Positivo com Windows 11, instalei o Linux Mint Xfce 20.1 Ulyssa e instalei ao lado do Windows com dual boot. O som funciona perfeitamente no Windows, mas não funciona no Linux, já tentei de todas as maneiras ativar o som, mas não consegui. A placa de áudio é a seguinte:

Device-1: Intel driver: snd_hda_intel v: kernel bus ID: 00:0e.0 chip ID: 8086:3198
Sound Server: ALSA v: k5.4.0-189-generic

Quando acesso o PulseAudio notei que na configuração da placa aparece o seguinte:

Digital Stereo (HDMI) Output (desplugado) (indisponível)

Estou pensando em remover completamente o PulseAudio e substituir por ALSA.

Alguma solução?

- qual configuração do laptop: processador + memoria + placa/vídeo + hdd/ssd ?

-poste saída comando : lspci

Positivo Vision C15, Celeron, 4 GB RAM, 128 MB eMMC, HDMI

System:    Kernel: 5.4.0-189-generic x86_64 bits: 64 compiler: gcc v: 9.4.0 Desktop: Xfce 4.14.2 

           tk: Gtk 3.24.13 wm: xfwm4 dm: LightDM Distro: Linux Mint 20.1 Ulyssa 

           base: Ubuntu 20.04 focal 

Machine:   Type: Laptop System: Positivo Tecnologia SA product: C4128A-15 v: N/A serial: <filter> 

           Chassis: type: 10 serial: <filter> 

           Mobo: Positivo Tecnologia SA model: CG15DP2 v: 11198577 serial: <filter> UEFI: N/A 

           v: 1.08.X date: 07/13/2023 

Battery:   ID-1: BAT0 charge: 37.0 Wh condition: 37.0/37.0 Wh (100%) volts: 7.4/N/A 

           model: UTL U4266122P-2S1P serial: N/A status: Charging 

CPU:       Topology: Dual Core model: Intel Celeron N4020 bits: 64 type: MCP arch: Goldmont Plus 

           rev: 8 L2 cache: 4096 KiB 

           flags: lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx bogomips: 4377 

           Speed: 2685 MHz min/max: 800/2800 MHz Core speeds (MHz): 1: 2686 2: 2765 

Graphics:  Device-1: Intel UHD Graphics 605 vendor: nCipher Security driver: i915 v: kernel 

           bus ID: 00:02.0 chip ID: 8086:3185 

           Display: x11 server: X.Org 1.20.13 driver: modesetting unloaded: fbdev,vesa 

           resolution: 1366x768~60Hz 

           OpenGL: renderer: Mesa Intel UHD Graphics 600 (GLK 2) v: 4.6 Mesa 21.2.6 

           direct render: Yes 

Audio:     Device-1: Intel driver: snd_hda_intel v: kernel bus ID: 00:0e.0 chip ID: 8086:3198 

           Sound Server: ALSA v: k5.4.0-189-generic 

Network:   Device-1: Realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter driver: rtl8821ce 

           v: v5.5.2.1_35598.20191029 port: e000 bus ID: 02:00.0 chip ID: 10ec:c821 

           IF: wlp2s0 state: up mac: <filter> 

Drives:    Local Storage: total: 115.23 GiB used: 16.92 GiB (14.7%) 

           ID-1: /dev/mmcblk0 model: A3A562 size: 115.23 GiB serial: <filter> 

Partition: ID-1: / size: 34.11 GiB used: 16.88 GiB (49.5%) fs: ext4 dev: /dev/mmcblk0p5 

USB:       Hub: 1-0:1 info: Full speed (or root) Hub ports: 9 rev: 2.0 chip ID: 1d6b:0002 

           Device-1: 1-4:2 info: Realtek Bluetooth Radio type: Bluetooth driver: btusb rev: 1.1 

           chip ID: 0bda:c821 

           Device-2: 1-5:3 info: Silicon Labs USB OPTICAL MOUSE type: Mouse 

           driver: hid-generic,usbhid rev: 2.0 chip ID: 10c4:8108 

           Device-3: 1-6:4 info: Generic OYV1RDFF7_LED type: Video driver: uvcvideo rev: 2.0 

           chip ID: 1662:b101 

           Hub: 2-0:1 info: Full speed (or root) Hub ports: 7 rev: 3.0 chip ID: 1d6b:0003 

Sensors:   System Temperatures: cpu: 43.0 C mobo: N/A 

           Fan Speeds (RPM): N/A 

Repos:     No active apt repos in: /etc/apt/sources.list 

           Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/official-package-repositories.list 

           1: deb http: //packages.linuxmint.com ulyssa main upstream import backport #id:linuxmint_main

           2: deb http: //archive.ubuntu.com/ubuntu focal main restricted universe multiverse

           3: deb http: //archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates main restricted universe multiverse

           4: deb http: //archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports main restricted universe multiverse

           5: deb http: //security.ubuntu.com/ubuntu/ focal-security main restricted universe multiverse

           6: deb http: //archive.canonical.com/ubuntu/ focal partner

Info:      Processes: 182 Uptime: 3m Memory: 3.65 GiB used: 597.4 MiB (16.0%) Init: systemd v: 245 

           runlevel: 5 Compilers: gcc: 9.4.0 alt: 9 Client: Unknown python3.8 client inxi: 3.0.38 

 

Abra o Configurações, Áudio, coloque uma música qualquer pra tocar e veja se a opção de saída de som mostra uma barrinha que se ilumina (lado superior direito) de acordo com a passagem da música, olhe a imagem abaixo. Se precisar, mude em Dispositivo de Saída a opção de saída. Nesse exemplo está ligado no Fone de Ouvido.

>>> NÃO visite este canal, o cara pensa que sabe alguma coisa! <<<
https://www.youtube.com/channel/UCRgokKtNlttdmg2RJEa2VYw

No meu laptop só tenho o controle de volume do PulseAudio, tentei de todas maneiras mas o som não sai nos autofalantes. Mas o volume meter funciona normal quando o som está tocando.

- auto falantes habilitados pelo teclado (provável teclas <fn>+<f6>?
- opção "Saída Estéreo analógico" existe na figura?
https://www.vivaolinux.com.br/comunidades/imagens/anexos/WhatsApp-Image-2024-07-19-at-08.43.03.jpeg
- Controle de volume -> aba "dispositivos de saída" -> porta , "Line out" ou "headphones", se existirem, algum está conectado?
- o que mostra o comando:
inxi -Axxx

Nas configurações de som do seu equipamento na parte de saída de áudio só tem o hdmi, não tem altofalantes internos? Bota uma foto assim, como a imagem em anexo.

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Olá ricardogroetaers, sim já tentei as teclas <fn> + <f4> + <f5> + <f6> (diminui, aumenta, ativa/desativa volume) e nada, não existe saída estéreo analógico no gerenciador de áudio do PulseAudio. nem "Line out" ou "headphones". Acho que o problema está no PulseAudio, por isso quero remover ele e deixar somente o ALSA.

Olá Tocagano, só tem HDMI, as configurações do PulseAudio dessa versão do Linux são terríveis!

Mil desculpas digitei errado, o comando é:
inxi -Axxx

Segue resultado do comando

A principio não remova nada (se é que já não removeu).
Observe que o comando "inxi -Axxx" só mostra ALSA, mais nada.

Se tiver a mídia de instalação de seu LM 20.1 Xfce, de boot por ela. Se o som, por acaso funcionar, poste a saída do comando:
inxi -Axxx
pela mídia de instalação, é claro.

Experimente botar um fone de ouvido com conector P2 no notebook e veja se tem som.

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