Som do note parou de funcionar repentinamente

lubosilva
(usa Ubuntu)

Enviado em 29/05/2018 - 14:25h

Boa tarde colegas,
Ontem estava assistindo vídeo, quando o som parou de funcionar repentinamente.
Meu note é um Dell, i5, com Ubuntu 14.04 lts.
Sou iniciante, mas estou pesquisando desde ontem.
Já mexi bastante no alsamixer e está tudo com volume máximo.
O headphone está funcionado. Mas o sistema de som do note, totalmente mudo.
Será que é algum problema com a placa?
Qualquer ajuda é muito bem vinda. Muito obrigada.