Não consigo colocar um usuario como observador do chamado.

moraes1805
(usa Debian)

Enviado em 11/07/2017 - 18:04h

Ola a todos.

Estou iniciando a implementação do Glpi na empresa em que trabalho para gerenciar os chamados internos.
Apos criar o chamado com perfil técnico por exemplo, estava conseguindo colocar para que o observador seja o meu diretor, que em seu cadastro de usuario, no campo autorização já esta para ser um "observer".
Com isso na tela de chamado no campo observador aparecia se o observador seria um usuario ou grupo, assim conseguia definir o diretor como observador.
A duvida é a seguinte, não sei no que mexi ou fiz de errado que hoje somente aparece a opção de grupos e não usuario para o campo observador no momento da abertura do chamado.

Alguém pode me dar uma dica onde posso alterar para voltar da forma antiga, selecionando tanto usuário ou grupo para ser um observador.

Obrigado